Политика возврата
1. Общие условия
Подписка VILAR — цифровая услуга; её оказание начинается сразу после активации оплаченного периода. Перед покупкой каждому устройству доступен бесплатный пробный период 24 часа, позволяющий убедиться, что Сервис вам подходит.
2. Когда возможен возврат
Если Сервис не работал по техническим причинам на стороне Оператора и проблему не удалось устранить в разумный срок после вашего обращения в поддержку, вы вправе запросить возврат средств за неиспользованный период подписки.
3. Как запросить возврат
Напишите на support@vilarvpn.com, указав параметры платежа и причину. Запросы рассматриваются в течение 7 дней.
4. Когда возврат не предоставляется
Возврат не предоставляется за фактически использованный период подписки, при нарушении Условий использования, а также если подтвердить оплату не представляется возможным.
5. Порядок возврата
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного провайдера или применимым законодательством.