Вопросы и ответы
Что такое VILAR?
VILAR — это приложение, которое обеспечивает устойчивый доступ в интернет через защищённое соединение. Главное отличие — за одной кнопкой стоит несколько независимых маршрутов, и приложение само выбирает тот, который работает.
Чем VILAR отличается от обычного VPN?
Обычный VPN подключает вас к конкретному серверу, и когда тот перестаёт работать — всё останавливается до ручного вмешательства. VILAR рассматривает соединение как путь, который можно перестроить: приложение постоянно следит за состоянием маршрутов и автоматически переключается на рабочий. Кроме того, трафик к российским сервисам идёт напрямую — банки и госуслуги не замечают включённый VILAR.
Какие устройства поддерживаются?
Первой выходит версия для Android, за ней — iPhone/iPad и Windows. Актуальный статус каждой платформы — на странице «Платформы».
Сколько устройств можно подключить?
Одна подписка работает на 2 устройствах одновременно — например, телефон и компьютер.
Как работает пробный период?
После установки вам доступны полные 24 часа работы VILAR — бесплатно, без карты и без создания аккаунта. Пробный период закончится ровно через сутки, автосписаний нет: если VILAR подошёл, вы сами оформляете подписку.
Что такое код доступа и где его ввести?
Код доступа — это ключ вида VLR-XXXXX-XXXXX, который добавляет устройству срок подписки: его выдают по промо-акциям, через поддержку и для подключения второго устройства. Введите код в приложении: на первом экране — «У меня есть код доступа», позже — на экране подписки, в разделе «Уже есть подписка?». Каждый код принимается на устройстве один раз и не заменяет оплату.
Что происходит, когда подписка заканчивается?
VILAR перестаёт подключаться, а приложение предлагает продлить подписку. Никакие данные при этом не пропадают: продлите — и всё продолжит работать как раньше.
Нужна ли ручная настройка?
Нет. VILAR не требует конфигурационных файлов, выбора серверов и протоколов. Установите приложение и нажмите одну кнопку — всё остальное происходит автоматически.
Что делать, если соединение временно недоступно?
Иногда сеть вокруг меняется сильнее обычного — в такие моменты VILAR продолжает проверять пути и подключится, как только найдёт рабочий. Помогает сменить сеть: переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Если соединения нет долго — напишите в поддержку, мы разберёмся.
Вы ведёте журнал моего трафика?
Нет. VILAR не сохраняет посещаемые сайты, DNS-запросы и содержимое соединений. В приложении нет рекламы, аналитики и трекеров. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Как обратиться в поддержку?
Напишите на support@vilarvpn.com или в Telegram-поддержку @vilarsupport. Телеграм-канал VILAR служит для новостей и анонсов — на вопросы там не отвечают.
Выпуск идёт поэтапно
Android — первым, затем iPhone, iPad и Windows. Дату публикации на каждой платформе и статус сети мы объявляем в официальном канале VILAR.